自2021年5月20日江蘇省社會保障卡正式發卡之日起，蘇州市社會保障·市民卡停止發放，新申領或卡片遺失、損壞需要補換卡的，只能申辦江蘇省社會保障卡。蘇州市民卡服務中心停止受理蘇州市社會保障·市民卡換卡業務，2021年5月20日之前申辦并完成制卡的蘇州市社會保障·市民卡領卡業務正常受理。
蘇州市社會保障·市民卡無法使用時，持卡人須攜帶有效身份證原件至蘇州銀行服務網點辦理換卡手續。原蘇州市社會保障·市民卡交通應用電子錢包余額或加載的有效功能，持卡人可持該卡至蘇州市民卡服務中心辦理蘇州市社會保障·市民卡交通應用電子錢包銷戶手續，蘇州市社會保障·市民卡須交還蘇州市民卡服務中心進行銷毀，蘇州市社會保障·市民卡交通應用電子錢包加載的有效功能可轉至市民卡B卡上。
蘇州市社會保障·市民卡遺失，持卡人須攜帶有效身份證原件至蘇州銀行服務網點辦理掛失，并選擇服務銀行申辦江蘇省社會保障卡。原蘇州市社會保障·市民卡交通應用電子錢包余額遺失不補，加載的有效功能持卡人可攜帶身份證原件至蘇州市民卡服務網點辦理功能補辦業務。
蘇州市社會保障卡服務中心
蘇州市民卡有限公司
2021年5月10日
