一、蘇惠福利·蛋糕卡簡介
蘇惠福利·蛋糕卡分“實體卡”和“支付碼”兩種（以下統一簡稱“蛋糕卡”），精選多家知名蛋糕商戶，為用戶提供更廣泛的選擇。蛋糕卡以高覆蓋的專屬服務、高品質的產品提供、高折扣的專屬優惠，成為日常蛋糕消費、生日福利、親友饋贈的首選。
蛋糕卡僅限指定蛋糕商戶消費，目前可以在長發西餅、好利來·甜星、愛維爾、禮頌至品、花園餅屋、格瑞思、馥麥烘培、TWENTY-SIX烘焙 八家蛋糕商戶超250家蛋糕商戶門店進行消費。更多蛋糕商戶及商戶門店信息可通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號或官網進行查詢。蛋糕卡為賬戶充值及消費模式，充值金額可為1000元以內的非固定金額，不記名、不掛失、不提現，遺失不補，一經辦理不予退換。蛋糕卡不可在公共交通及其他商業領域消費。
蛋糕卡“實體卡”與“支付碼”獨立使用，不支持互聯互通 ，均可享受蛋糕商戶專享折扣，用戶可自行選擇辦理。
二、辦理方式
1、【蛋糕卡】實體卡辦理：可至蘇州市民卡服務中心購卡充值，或通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號線上購買，綁定卡號線上充值；卡工本費5元/張。
2、【蛋糕支付碼】辦理：可通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號開通蛋糕支付碼，進入【蛋糕卡】頁面，選擇辦理方式“蛋糕支付碼”，辦理時需首次充值，充值金額≥5元的整數（支持蛋糕充值券充值），充值完成后，將生成對應蛋糕支付碼，即可至指定蛋糕卡商戶進行掃碼消費。
企業團購可至蘇州市民卡服務中心，或撥打市民卡服務熱線962026咨詢辦理。
三、蛋糕卡使用范圍及專項折扣
注：實際以指定蛋糕商戶消費折扣為準；具體門店信息請下載智慧蘇州APP或關注蘇州市民卡公眾號查看。
四、蛋糕卡使用、及補換規則
1、蛋糕卡不記名、不掛失，不提現，遺失不補，一經辦理不可退換。
2、持卡人應妥善保管蛋糕卡卡片，保持卡片的平整，避免劃傷、開裂、彎折、撞擊、浸泡、高溫等。因持卡人卡片保管不善、將卡片轉借他人或自身使用不當，遺失被盜而造成的損失，由持卡人本人承擔。
3、蛋糕卡實體卡無法使用時，可至蘇州市民卡服務中心辦理換卡業務，自然損壞可免費換卡，人為損壞（劃傷、開裂、彎折、撞擊、浸泡、高溫等）需重新支付新卡卡費，換卡的同時蛋糕賬戶會自動轉至新卡。
五、蘇惠福利·蛋糕卡常見問答：
1、蛋糕支付碼相關問答
（1）問：蛋糕支付碼如何開通？
答：通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號辦理(一個手機賬戶僅可開通一個蛋糕支付碼)，進入【蛋糕卡】頁面，選擇辦理方式“蛋糕支付碼”，閱讀并同意用戶協議后，完成首次充值即可開通。
（2）問：蛋糕支付碼如何充值？
答：蛋糕卡首頁，點擊【充值】，賬戶類型選擇【蛋糕支付碼】，選擇充值方式，輸入充值金額，或蛋糕充值券密碼，完成支付即可。
（3）問：蛋糕支付碼賬戶為什么會充值失??？
答：蛋糕支付碼的充值金額必須是≥5元的整數，賬戶限額1000元（充值金額+支付碼余額不可超過1000元）。
（4）問：蛋糕支付碼為什么會沒有生成？
答：蛋糕支付碼余額不足（0元）時，將無法使用。
（5）問：蛋糕卡實體卡可以生成蛋糕支付碼嗎？“卡”與“碼”可以通用嗎？
答：蛋糕卡實體卡與支付碼獨立使用，不支持互聯互通。
（6）問：蛋糕支付碼與蛋糕卡實體卡在指定蛋糕商戶刷卡消費時，享受的折扣一樣嗎？
答：蛋糕支付碼生成后，與蛋糕卡實體卡享同等折扣。
2、蛋糕卡實體卡相關問答
（1）問：蛋糕卡賬戶如何充值？
答：個人充值：持卡至蘇州市民卡服務中心或通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號在線充值（無需補登，隨充隨用）；
企業充值：①提供符合條件的充值表格，公對公匯款后由市民卡公司完成充值；②購買蛋糕卡充值券發給員工，員工按照個人充值方式充值。
（2）問：蛋糕卡賬戶余額哪里可以查詢？
答：①通過智慧蘇州APP、或蘇州市民卡微信公眾號查詢蛋糕賬戶余額，②至蘇州市民卡服務中心查詢，③蛋糕商戶消費時通過POS機查看賬戶余額。
（3）問：企業可以單獨定制自有版面么？
答：可以。蛋糕卡定制卡制卡周期需要30天，具體可撥打市民卡服務熱線0512-962026咨詢。
（4）問：蛋糕卡可以退卡嗎？
答：一經售出，不可退卡。
（5）問：卡片壞了怎么辦？
答：持卡至蘇州市民卡服務中心處理。
3、通用類問答
（1）問：蛋糕卡可以去市民卡所有商家使用嗎？
答：蛋糕卡的蛋糕賬戶只能在指定的蛋糕商家使用，更多蛋糕商戶及商戶門店信息可通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號或官網進行查詢。
（2）問：蛋糕卡可以在公共交通領域使用嗎？
答：不可以。
（3）問：蛋糕賬戶是否有有效期？充值金額有規定嗎？
答：蛋糕賬戶無有效期。充值金額必須是≥5元的整數，賬戶限額1000元（充值金額+支付碼余額不可超過1000元）。
（4）問：蛋糕賬戶使用完后可以再次充值嗎？
答：蛋糕賬戶可重復充值使用。
（5）問：如在消費時，蛋糕賬戶余額不足怎么辦？
答：可讓商家先查詢蛋糕賬戶余額，可通過智慧蘇州APP或蘇州市民卡微信公眾號在線充值，隨充隨用。
（6）問：蛋糕商家的折扣，只要是持市民卡消費都能享受嗎？
答：不是，蛋糕商家的折扣，僅限蛋糕賬戶享受。
（7）問：消費時如有問題該怎么處理？
答：可撥打市民卡服務熱線0512-962026咨詢處理。
（8）問：哪里可以查詢可使用的蛋糕商戶及對應折扣？
答：可通過智慧蘇州APP或蘇州市民卡微信公眾號-【蛋糕卡】頁面查詢對應商戶及折扣信息。
（9）問：如何開票？
答：可通過智慧蘇州APP、蘇州市民卡微信公眾號，申請電子發票。
開票項目：
蛋糕卡卡費開票項目：*軟件*蘇州市民卡卡片業務系統軟件V1.0
充值金額開票項目：預付卡銷售（福利費、交通費、宣傳費、通訊費、充值），可備注：蛋糕卡等內容
（10）問：有商戶想加入蛋糕卡項目，怎么辦理？
答：撥打市民卡服務熱線0512-962026申請。